FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ENG | ไทย

ก่อนเข้าพัก

  • อยู่ที่เขื่อนศรีนครินทร์ จังหวัดกาญจนบุรี หากขับรถมาจากกรุงเทพฯ จะใช้เวลาเดินทางประมาณ 3.30 ชั่วโมง (200km)
    แผนที่

  • คุณสามารถจอดรถได้ที่ทอสีเลคฮิล โดยจะมีพนักงานต้อนรับช่วยคุณยกกระเป๋าไปขึ้นเรือ (เท้ง) ใช้เวลาเดินทางประมาณ 8 นาทีจากฝั่ง

  • เชคอินเวลา 15:00
    เชคเอ้าท์เวลา 12:00 (เที่ยงตรง)

  • 2 คน + 1 คน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1,900 บาท รวมอาหารและกิจกรรม)

  • เด็กสามารถพักได้ค่ะ ในกรณีที่เด็กเป็นผู้เข้าพักท่านที่ 3 ~ ต่ำกว่า 3 ขวบ : เข้าพักฟรี ~ 4-12 ปี : 1,200 บาท/ท่าน/คืน ~ 12 ปีขึ้นไป : 1,900 บาท/ท่าน/คืน *ราคารวมอาหารเช้าและเย็น

  • การเดินทางไปสถานที่ตั้งของลอยลำวิลลาต้องมีเดินขึ้นลงขั้นบันไดสูงชันเพื่อไปขึ้นเท้ง ณ ที่จอดเรือ อาจไม่เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่เดินลำบาก

    แต่หากยังแข็งแรงเดินขึ้นลงได้โดยไม่ใช้ราวจับ สามารถเข้าพักที่ลอยลำวิลล่าได้

  • เนื่องจากเราเป็นแพตั้งอยู่กลางน้ำ ทำจากไม้จริงทั้งหลัง จึงไม่สะดวกให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

    หากนำสัตว์เลี้ยงมาด้วย แนะนำให้พักที่ ”ทอสีเลคฮิล” รีสอร์ทในเครือของเราบนฝั่ง

  • สามารถนำอาหารและเครื่องดื่มมาเองได้ เรามีครัว ตู้เย็น อุปกรณ์ประกอบอาหาร ถังแช่และที่เปิดไวน์ เตรียมไว้ให้พร้อม

    และทางเรามีบริการ in-villa chef สามารถสั่งอาหารได้ตามวัตถุดิบที่เรามีแต่ละช่วง หรือหากต้องการทานอะไรเป็นพิเศษสามารถแจ้งได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเข้าพัก

  • สามารถเปลี่ยนวันเข้าพัก หรือยกเลิกได้ 14 วันก่อนวันจองเข้าพัก
    หากยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง จะเสียค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน

ระหว่างเข้าพัก

  • ลอยลำวิลลาตั้งอยู่หลบมุมของเกาะ ทำให้ได้รับผลกระทบจากการปะทะของคลื่นลมน้อยกว่าปกติ

    อย่างไรก็ตามอาจมีบางช่วงที่คลื่นลมแรงมาก คุณสามารถเลือกที่จะขึ้นไปนอนบนฝั่งที่ทอสีเลคฮิล และรับส่วนต่างของค่าใช้จ่ายคืน และหากต้องการกลับมาพักที่ลอยลำอีกในช่วงเวลาที่อากาศดี ทางเรามีข้อเสนอพิเศษให้อย่างแน่นอน

  • หลังจาก butler ส่งคุณบนลอยลำ แนะนำวิลลาและการใช้อุปกรณ์ต่างๆเรียบร้อยแล้ว butler จะเดินทางกลับเพื่อให้คุณได้พักผ่อนและใช้เวลาส่วนตัว โดยจะเข้าไปที่ลอยลำวิลลาอีกครั้งตามเวลาที่นัดแนะ เพื่อเตรียมอาหารเย็น และทำความสะอาดห้องเพื่อ turn down

    butler จะคอยดูแลคุณในทุกเรื่อง หากต้องการอะไรเพิ่มเติมสามารถติดต่อ butler ส่วนตัวได้ตลอด “ไม่มีเรื่องอะไรที่เล็กน้อยเกินไป”

  • ปกติ Butler จะให้บริการตั้งแต่ 8:00-20:00 แต่หากท่านมีเหตุฉุกเฉิน สามารถเรียกได้ตลอด 24 ชม.

  • ในการพัก 1 คืน ราคารวมการรับส่งแล้ว (round-trip transfers) แต่หากคุณมีความประสงค์ที่จะต้องขึ้นฝั่ง มีค่าบริการเพิ่ม 300 บาท (สำหรับไป/กลับ)

  • package ลอยลำ รวมค่าอาหารเย็นและเช้าแล้วสำหรับการพักหนึ่งคืน

    ถ้าคุณพักเกินหนึ่งคืน อาหารเที่ยงสามารถทำให้คุณได้ที่วิลล่า (มีค่าใช้จ่าย) เมนูอาหารจะอยู่ใน iPad ที่เราเตรียมไว้ให้ท่าน

    เมนูอาหาร

  • ในห้องนอนมีแอร์สำหรับใช้งานด้วยระบบพลังงานแสงอาทิตย์ (solar cell) อย่างไรก็ตามลอยลำวิลลาถูกออกแบบมาให้สามารถเปิดได้โล่งทุกทิศทาง เพื่อเน้นการอยู่ร่วมกับธรรมชาติ และสัมผัสอากาศบริสุทธิ์โดยไม่จำเป็นต้องเปิดแอร์ในหน้าหนาวหรือขณะฝนตก

  • มี Wi-Fi ให้บริการ แต่บางทีสัญญาณอาจจะไม่เสถียรแล้วแต่สภาพอากาศ หากคุณมีธุระสำคัญที่จะต้องใช้อินเตอร์เน็ตหรือโทรศัพท์กรุณาแจ้งล่วงหน้า butler สามารถนำเท้งไปส่งคุณที่ทอสีเลคฮิลในกรณีที่สัญญาณไม่ดีได้

  • True และ AIS สามารถใช้งานที่ลอยลำได้

  • ลอยลำพาคุณมาสัมผัสกับธรรมชาติรอบตัว

    แมลง, จิ้งจก, แมงมุม เป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติ

    เราขอให้ท่านทิ้งเศษอาหารและขยะต่างๆ ลงในถังขยะที่เตรียมไว้ให้ท่านในห้องครัว

  • วิลล่าของเรามี minibar ให้คุณทานได้เป็น Complimentary

หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ทาง LINE: @loylumvilla